Waarom is aandacht voor verhalen in organisaties ook in deze ingewikkelde coronatijd zo belangrijk? Omdat mensen juist in een ingewikkelde tijd verhalen vertellen en behoefte hebben aan verhalen. We zijn nu eenmaal zingevende wezens. Bekijk de vlog over de toegevoegde waarde van storylistening in deze tijd.
“Ik ben helemaal klaar met luisteren!” mailde een teamleider me. “Al dat gezeur en gemopper.. Mensen moeten soms gewoon doen wat ze móéten doen!”
Ik begrijp het. Maar niet meer luisteren is ook niet meer leren. Er zit zoveel wijsheid in onderstroomverhalen – daar kún je als organisatie niet zonder!
Er is een groot verschil tussen interviewen en verhalen verzamelen. Waar de interviewer over oneindig veel vragen beschikt, beschikt de verhalenverzamelaar maar over een handje vol. En waar de interviewer na afloop van een gesprek zegt ‘Hier kan ik wel een mooi verhaal van maken’, loopt de verhalenverzamelaar na afloop weg met een kant-en-klaar verhaal. Eén van de vragen van de verhalenverzamelaar is die naar een cruciaal verhaalingrediënt: de wending. Die maakt van ieder verhaal ook een waardevolle leercase…
Bij veel organisaties komen kernwaarden, visie, missie etc. maar niet tot leven. ‘Ze’ doen er niets mee, hoor ik regelmatig van leidinggevenden. En ja, dat is erg. Want als het goed is, geven een missie en kernwaarden richting aan concreet gedrag. Bovendien zijn het beloften aan klanten die moeten worden waargemaakt. Deze blog laat je zien hoe eenvoudig het kan zijn om betekenis te geven aan abstracties. Door het gesprek op een een verhalende manier in te zetten….
Verhalen verzamelen om inzicht te krijgen in de beleving van mensen – kan dat ook per telefoon? Dus zonder dat je je gesprekspartner ziet? Gaat er dan niet veel te veel beleving verloren? Nee, ontdekt Fleur, er hoeft niets verloren te gaan. Als je maar…..
Fleur geeft je graag drie ervaringstips waar jij je voordeel mee kunt doen.
Wat doen we ons als mens, team of organisatie toch vaak stoer voor. We vertellen met verve de verhalen over onze grote successen. Zo stralen we uit: bij ons gaat alles goed. Bij ons schijnt de zon. We hebben alles onder controle! Wat een leugen en wat een gemiste kans. Want met onze ‘fakebookverhalen’ onthouden we onszelf en onze organisaties veel!
Er is een hardnekkig misverstand over veranderen: mensen zouden er niet van houden, dus leidt het onvermijdelijk tot weerstand en gedoe. Maar weerstand wordt vooral gecreëerd. En is dus ook echt te vermijden. Zin- en betekenisgeving zijn daarvoor onmisbaar. Hoe krijgen verhalen het gesprek over zingeving op gang?
Kernwaarden kunnen een organisatie helpen om koers te houden. Maar alleen als ze betekenisvol zijn voor iedereen. Dat zijn ze zelden. Totdat verhalen worden ingezet. Zoals dit pareltje van ‘Marleen’
