2020 was een jaar van verhalen. En waar verhalen zijn, zijn helden. Maar een held heeft iets ongemakkelijks: als ‘gewone stervelingen’ voelen we al snel afstand. Bekijk de vlog, die antwoord geeft op de vraag waarom het beter is om de zorgmedewerkers die zo hun stinkende best hebben gedaan dit jaar, niet tot held te bombarderen. En waarom je je eigen organisatie of onderneming ook beter niet in de heldenrol kunt zetten….